מרכז עזרה

מדריך יכולות ויזואלי להפעלת הסייר.

מדריך היכולות של הסייר: שליטה בארגונים ואתרים, נקודות אבטחה, סיורים, אירועים, הרשאות, רכבים, וובינט ואקטואליה.

תמונת הפעלה מהירה

ארבע שכבות שמחזיקות את הפעילות.

המדריך בנוי לפי הדרך שבה ארגון עובד בפועל: קודם פריסה, אחר כך שטח, לאחר מכן טיפול באירועים ולבסוף שכבת מודיעין שמוסיפה הקשר.

1

מגדירים פריסה

ארגון, אתרים, נקודות, צוותים והרשאות.

2

מפעילים שטח

סיורים, סריקות, משימות, רכבים ודיווחים.

3

מטפלים באירועים

חריגים, SOS, סטטוס, בעלות ותיעוד.

4

מחזקים מודיעין

אקטואליה, מחאות, דוחות מקור וניתוח AI ציבורי.

חמישה צעדים מארגון ריק לתמונת מצב חיה

ככה זה נראה — מהקמת הפריסה ועד שהאינטליגנציה זורמת ללוח השליטה. גללו ותראו כל שלב.

01

הקמת הפריסה

הגדירו את הארגון, האתרים והנקודות בהיררכיה אחת. כל נקודה יודעת לאיזה אתר היא שייכת ומה כללי הסריקה שלה.

  • ארגונים, אתרים, אזורים ונקודות אבטחה
  • כללי סריקה לכל נקודה (QR / ידני / GPS)
  • מבנה אחיד שמוגדר פעם אחת ומתעדכן בכל המסכים
ארגון: אבטחה ארצית
אתר צפון
3 נקודות
מתחם דרום
4 נקודות
אתר ראשי
5 נקודות
היררכיה ברורה3 אתרים · 12 נקודות
02

הזמנת צוות והרשאות

שלחו קודי הצטרפות, הקצו תפקידים לכל אתר ושלטו במי רואה ועושה מה. הרשאות נפרדות לארגון ולאתר.

  • קוד הצטרפות חד־פעמי לכל משתמש
  • תפקידים: סייר, מנהל אתר, צופה, מנהל ארגון
  • אישור בקשות הצטרפות במסך אחד
קוד הצטרפות
K9-ZRP4-8M
תקף ל-7 ימיםפעיל
תפקידים זמינים
סיירמנהל אתרצופה
דנה שלום הצטרפה
תפקיד: סייר · אתר ראשי
03

סיורים בשטח

הסייר סורק QR מהטלפון, ה-GPS נלכד אוטומטית, וכל סריקה זורמת בזמן אמת ללוח השליטה. גם נקודות ידניות נתמכות.

  • סריקת QR ממצלמת הטלפון
  • תפיסת GPS אוטומטית לכל סריקה
  • תיעוד עם תמונה אופציונלית
סריקה התקבלה
32.0853, 34.7818
נקודה 12 · אתר ראשי
04

טיפול באירועים וחריגים

אירועי SOS, חריגים ודיווחים מקבלים בעלות, סטטוס וטיימליין. מוקד והנהלה רואים את אותה תמונה.

  • סיווג: שגרה / חריג / SOS
  • בעלות וטיימליין טיפול לכל אירוע
  • סגירה עם הערות פתרון ותמונות שטח
אירוע SOS פעילחמור
מתחם דרום · נקודה 7 · לפני 2 דק׳
סטטוס טיפול
דווח
שיוך
טיפול
סגירה
מ.ק
מוטי כהן · סייר
קיבל בעלות לפני 1 דק׳
05

שכבת מודיעין ואקטואליה

וובינט, מחאות ודוחות מקור מתחברים לאתרים שלכם. סיכום AI נותן הקשר לפני שמחליטים.

  • מפת אירועים גלובלית עם פילטרים
  • סיכום AI ברמת אזור או יעד
  • וובינט ידני לאנליסט עם שאילתות מקצועיות
ניתוח AI · אזור היעד
זוהו 3 מוקדי מחאה במרחק 5 ק״מ מהאתר.
חמור · 1בינוני · 1מידע · 1

מפת יכולות

כל יכולת נועדה להתחבר לאחרת. לא דף ניהול נפרד, אלא סביבת עבודה שמחזיקה את שרשרת הפעולה.

מותאם למובייל, מוקד ושולחן עבודה

מבנה ארגוני ופריסה

הקמת ארגונים, אתרים, אזורים ונקודות אבטחה עם היררכיית הרשאות ברורה.

סיורים ונקודות ביקורת

סריקות QR, משימות שטח, בקרה על ביצוע ותיעוד מסודר לפי אתר ונקודה.

אירועים וחריגים

ניהול אירועי SOS, חריגים, דיווחי שטח, עדכונים, סטטוסים ובעלות טיפול.

כוח אדם והרשאות

שיוך משתמשים לארגון, אתר ותפקיד, עם הפרדה בין מוקד, מנהל, סייר וצפייה.

רכבים ומשימות תנועה

תמיכה בניהול רכבים, שיוך פעילות ועדכונים שמתחברים לתמונת המצב.

וובינט ואקטואליה

מפה עולמית, ידיעות, מחאות, דוחות מקור, ניתוח AI וכלי וובינט ידני לאנליסט.

כנסים ותערוכות

ריכוז אירועים, סיכומי תערוכה, ניתוח AI ברמת האירוע ודוח מודיעיני תומך החלטה.

יבוא מקורות

יבוא דוחות PDF/XLSX לוובינט ואקטואליה, בדיקת ממצאים ופרסום מבוקר.

מנהל

מגדיר את סביבת העבודה, ההרשאות, האתרים ונקודות הבקרה.

מוקד

רואה אירועים פתוחים, סטטוסים, דיווחים ותעדוף עבודה.

שטח

מבצע סריקות, מטפל במשימות ומעדכן אירועים מהטלפון.

אנליסט

מחזק תמונת מצב עם וובינט, מקורות, מחאות וניתוח AI.

מדריך שמסביר לפי תפקיד, לא לפי תפריטים.

משתמש חדש צריך להבין מהר מה עושים במערכת. לכן העמוד מציג את הסייר לפי תרחישי עבודה: הקמה, הפעלה, טיפול, תיעוד והקשר מודיעיני.

מדריכים בכתב

שלב-אחר-שלב, בלי לגלול אינסוף.

כל מדריך מכיל את הצעדים בדיוק כמו שהם נראים במערכת. לחיצה על כותרת פותחת את המדריך המלא.

איך מקימים ארגון חדש

4 צעדים·קריאה: 2 דקות
  1. 1

    לוחצים על 'בקשת הקמת ארגון' בעמוד הראשי או בכניסה למערכת.

  2. 2

    ממלאים את שם הארגון, פרטי איש קשר ותחום הפעילות.

  3. 3

    ממתינים לאישור מנהל המערכת — מגיע במייל בדרך כלל באותו יום.

  4. 4

    לאחר האישור נכנסים עם המייל המאושר ומגדירים את האתרים והצוותים.

איך מגדירים אתרים ונקודות אבטחה

4 צעדים·קריאה: 5 דקות
  1. 1

    במסך 'ניהול אתרים' לוחצים על 'אתר חדש' ומזינים שם, כתובת ופרטי GPS.

  2. 2

    בתוך האתר יוצרים נקודות אבטחה — לכל נקודה בוחרים סוג סריקה: QR בלבד, ידני עם GPS, או ידני בלי GPS.

  3. 3

    מורידים את ה-QR של כל נקודה, מדפיסים ותולים בשטח.

  4. 4

    שימו לב — לאחר יצירת נקודה אי אפשר לשנות את סוג הסריקה. צרו נקודה חדשה במקום.

איך מזמינים משתמשים ומקצים תפקידים

5 צעדים·קריאה: 3 דקות
  1. 1

    במסך 'ניהול משתמשים' יוצרים קוד הצטרפות חדש.

  2. 2

    בוחרים את התפקיד שיוקצה למשתמש: סייר, מנהל אתר, צופה או מנהל ארגון.

  3. 3

    שולחים את הקוד למשתמש (ואטסאפ / מייל). הקוד תקף עד 7 ימים.

  4. 4

    המשתמש נרשם דרך עמוד הכניסה, מזין את הקוד ומשויך אוטומטית.

  5. 5

    אפשר לשייך משתמש אחד למספר אתרים עם תפקידים שונים בכל אתר.

איך מבצעים סיור עם סריקת QR

5 צעדים·קריאה: 1 דקה
  1. 1

    פותחים את 'סריקה' בתפריט הראשי בטלפון.

  2. 2

    מאשרים גישה למצלמה ול-GPS בפעם הראשונה.

  3. 3

    מצלמים את ה-QR שעל נקודת האבטחה — הסריקה נקלטת אוטומטית.

  4. 4

    אופציונלי: מוסיפים תמונה או הערה לפני שליחה.

  5. 5

    אישור הסריקה מופיע מיד, וגם המוקד רואה אותה בלוח השליטה.

איך מטפלים באירוע SOS או חריג

5 צעדים·קריאה: 4 דקות
  1. 1

    אירוע נכנס למסך 'אירועים' עם חיווי לפי חומרה — אדום ל-SOS, ענברי לחריג.

  2. 2

    לחיצה על האירוע פותחת תיק עם פרטי המדווח, מיקום, זמן ותיאור.

  3. 3

    הסייר או המוקד לוקח בעלות על האירוע — שמו מופיע בכרטיס.

  4. 4

    בזמן הטיפול אפשר להוסיף עדכונים, תמונות שטח ותקשורת פנימית.

  5. 5

    סוגרים את האירוע עם הערות פתרון — האירוע עובר להיסטוריה ומתועד.

איך משתמשים בוובינט ובאקטואליה

5 צעדים·קריאה: 3 דקות
  1. 1

    במסך 'וובינט ואקטואליה' רואים מפה עולמית עם מחאות, אירועים ושיח עוין.

  2. 2

    מסננים לפי אזור, חומרה, מקור או טווח זמן.

  3. 3

    לחיצה על אירוע פותחת ידיעות מקושרות, דוחות מקור ותיעוד תומך.

  4. 4

    כפתור 'ניתוח AI' מפיק סיכום מודיעיני אוטומטי לאזור או ליעד.

  5. 5

    אנליסטים יכולים להפעיל וובינט ידני עם שאילתות חיפוש מקצועיות.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

לא מצאת תשובה? כתוב לנו ונחזור אליך באותו יום.

מי יכול להקים ארגון חדש?

כל אחד יכול לשלוח בקשה דרך עמוד הכניסה. בקשת ההקמה עוברת אישור של מנהל המערכת לפני שמופעלת. בדרך כלל זה לוקח שעות בודדות.

מה ההבדל בין נקודת QR לנקודה ידנית?

נקודת QR מחייבת סריקה במצלמה — הסייר חייב להגיע פיזית. נקודה ידנית מאפשרת אישור גם בלי QR (רק עם GPS, או בלי GPS אם נקודה לא מצריכה זאת). הסוג נקבע פעם אחת ביצירה ולא ניתן לשנות אחר כך.

אפשר לשנות סוג סריקה אחרי שיצרתי נקודה?

לא. כללי הסריקה מחייבים בכל ההיסטוריה של הנקודה כדי שהדוחות יישארו עקביים. אם אתם צריכים לשנות — צרו נקודה חדשה והעבירו את ה-QR.

איך אירוע SOS מגיע למוקד?

כל סייר ומשתמש שטח יכול לשלוח SOS מהטלפון בלחיצה אחת. האירוע נכנס מיידית ללוח השליטה של המוקד עם מיקום GPS, שם המדווח וזמן. גם בקשת תקינות שלא נענית או ריבוי דיווחים שליליים יכולים לפתוח אירוע SOS אוטומטי.

מה רואה משתמש שעדיין לא משויך לארגון?

משתמש לא משויך מקבל גישה מוגבלת רק לעמוד וובינט ואקטואליה ולעמודי המידע הציבוריים (אודות, עזרה). כדי לקבל גישה מלאה צריך להזין קוד הצטרפות מארגון או להמתין לאישור בקשת הצטרפות.

אפשר להפעיל את המערכת מהמובייל?

כן. כל הפונקציות מתואמות למובייל — סריקת QR, דיווח SOS, צפייה באירועים ועדכון מיקום עובדים. סייר טיפוסי עובד רק מהטלפון.

איך עובד הניתוח של ה-AI בוובינט?

ה-AI סורק את הידיעות, המחאות והדוחות באזור שבחרתם, מסכם את התמונה ומדרג חומרה. מנהל המערכת בוחר באיזה ספק AI להשתמש (Gemini, OpenAI, Anthropic או Qwen) בהגדרות המערכת.

מי מאשר בקשות הצטרפות לארגון?

מנהל הארגון רואה את כל הבקשות הממתינות במסך ניהול המשתמשים, ושם מאשר או דוחה. אפשר גם להפיץ קוד הצטרפות מראש — אז אישור לא נדרש.

אפשר לייצא דוחות וסיכומים?

כן — דוחות סיורים, אירועים ופעילות ניתנים לייצוא לקובץ. וובינט ואקטואליה תומכים גם ביבוא של דוחות PDF/XLSX ממקורות חיצוניים.

האם הנתונים מאובטחים?

כל הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים עם הצפנה. המערכת מבוססת על הרשאות מדורגות — כל משתמש רואה רק את מה שנדרש לתפקידו, לפי הארגון והאתרים שאליהם שויך.